英語・英会話の情報ランド

★英語ビジネスレター文例＜追加＞−問合せ・苦情《編集A.Y.》

問合せ-納期

I would like to know the delivery time for this order.

この注文の納期を教えてください。

問合せ-支払条件

We have some questions about your terms of payment.

支払条件に関して質問があります。

Could you tell me your payment terms?

支払条件を教えていただきたいのですが。

問合せ-商品情報

I'd like to know the details of the products advertised on your website.

御社のホームページに掲載されている製品[商品]の詳細を知りたいと思います。

問合せ-販売店

Please provide me with the contact information [details] of your distributors in Tokyo area.

御社の東京地区での販売店の連絡先を教えてください。

問合せ-担当者

Could you give the name and email address of the person in charge?

担当者のお名前とEメールアドレスを教えていただけないでしょうか。

苦情-支払いの遅延

This is just a reminder. Your outstanding balance of $(金額) is (数字) days past due. Your prompt remittance [payment] will be appreciated.

念のためにお知らせいたします。貴社の未払い残高(金額)ドルが期限を(数字)日過ぎております。至急お支払いいただければ幸いです。

苦情-請求書の誤り

The price of (********) on your invoice is different from the one on your quotation.

請求書にある(********)の価格が、見積書の価格と違います。

お詫び-支払いの遅延

We apologize for the delay in payment.
Please accept our apologies for the delay in payment.

支払いが遅れましたことをお詫び申し上げます。

お詫び-請求書の誤り

We are very sorry for the error in our invoice of (日付).

○月○日の請求書に誤りがありましたこと、お詫び申し上げます。

お詫び-問題点の指摘

Thank you for bringing the problem to our attention. We really appreciate your patience in settling this problem.

問題点をご指摘いただきありがとうございます。本件についてもうしばらくご辛抱のほどお願い申し上げます。